Clientes da Apple iTunes na Europa recebeu um pequeno presente de Cupertino nesta temporada de férias - uma nova política que permite que até 14 dias para que os usuários cancelem suas compras.
A empresa emitiu a nova política para os clientes em países da UE. A mudança não anunciada pela Apple, foi flagrado por baseada em alemão iFun a Apple blog e mais tarde encontrado em outros países, incluindo o Reino Unido.
"Se você optar por cancelar a sua encomenda, você pode fazê-lo dentro de 14 dias a partir de quando você recebeu o seu recibo, sem dar qualquer razão, exceto presentes iTunes, que não pode ser reembolsado, uma vez que você tenha resgatado o código", os novos termos de acordo de serviço lê.
A Apple continua a dizer que os usuários devem optar por sair de compras indesejadas usando o recurso "reportar um problema" no iTunes, ou por preenchimento e envio de um formulário para a Apple, com as informações sobre a compra contestada.
A empresa observou que presentes iTunes compras, bem como o iTunes Match, Season Pass e Multi-Pass não seriam elegíveis para cancelar via 'informar um problema'.
Os novos termos dará aos usuários tempo para apresentar um relatório de cancelamento para a compra de itens que anteriormente tinha sido considerado final. Uma vez cancelado, a Apple vai excluir o item de sua pasta.
Enquanto a Apple não disse muita coisa sobre a decisão, tem sido amplamente especulado que a nova política é um movimento para entrar em sintonia com recém-promulgada directiva da UE relativa aos direitos dos consumidores , que apela para dar aos usuários um "período de carência 14 dias "a partir do momento em que o cliente toma posse dos itens ou serviços adquiridos.
Essa lei, em primeiro lugar campal em 2011, foi trazido em vigor em junho deste ano.
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