Usando sistemas blade para reduzir custos e aprimorar a eficiência
Interface ConnectedDrive carro-to-mobe da BMW sofreu uma grande queda de Reino Unido, que também pode afetar os clientes na Europa continental.
Um leitor Register gorjeta nos sobre o problema depois que ele se viu incapaz de se inscrever para ConnectedDrive desde por volta de 19 de julho de se confrontado com uma mensagem de erro.
Em resposta às suas perguntas, o proprietário do carro elétrico BMW i3 foi informado por e-mail que ele estava longe de estar sozinho em experimentar problemas.
Eu sinto muito que você tem experimentado dificuldades com o processo de candidatura ConnectedDrive. BMW (UK) Ltd estão cientes de que não há atualmente um grande problema de interrupção e que estão fazendo tudo que podem para resolver esta questão.
ConnectedDrive aplicativo da BMW permite que um motorista para emparelhar um smartphone com os sistemas no carro e realizar várias funções remotamente. Estas são todas as funções auxiliares * assim a interrupção, apesar de extensa, só vai incomodar os motoristas ao invés de fazer algo pior. No entanto, o problema ainda é frustrante para aqueles afetados por ela.
A BMW representante de serviço ao cliente prestado a nossa fonte com mais informações sobre o problema de uma conversa telefônica de acompanhamento.
"... Grande falha Europeu de ConnectedDrive escalado para BMW UK e BMW AG da Alemanha, e do conselho. Parceiros de TI estão trabalhando sobre o assunto, mas eles nos informaram o problema requer completa re-programação no final do servidor, e começar de novo a partir de zero. idéia de quanto tempo tudo isso vai levar ... "
Um executivo sênior ConnectedDrive mais tarde disse ao nosso homem ao volante, que deseja permanecer anônimo, que a situação confusa foi causado por uma atualização que tinha dado errado.
"BMW UK, que estava usando o mesmo sistema ConnectedDrive para os últimos sete anos, está atualizando seus sistemas. BMW na Alemanha está a migrar todos os dados do sistema antigo para o novo, o que, infelizmente, teve um efeito sobre a parte da aplicação do nosso site. BMW Reino Unido ainda não tenha sido dito, quando os serviços são susceptíveis de ser resolvidos. "
Ken Munro, sócio da caneta de teste Partners, que recentemente descobertos problemas de segurança em sistemas que emparelhar a última geração de BMWs com celulares dos proprietários, foi capaz de confirmar que os outros estão enfrentando problemas com ConnectedDrive
"Eu falei com alguns colegas que usam ConnectedDrive", disse Munro El Reg. "Nenhum deles pode fazê-lo funcionar bem - um levou cinco minutos apenas para piscar as luzes que geralmente é imediato me parece que eles estão tendo grandes problemas..."
"Se ele está afetando o i-series, os usuários também não será capaz de recuperar a bateria ou o estado alcance também", acrescentou.
A causa exata do problema, muito menos quando ele vai ficar resolvido, ainda não está claro a partir de quinta-feira (24 de julho). BMW ainda tem de responder a pedidos de El Reg para comentar sobre o assunto. ®
Bonnetnote
ConnectedDrive é um móvel e aplicação web que permite aos usuários interagir com sistemas a bordo de BMWs modernos. As primeiras versões permitido o envio de destinos de navegação para o carro e encontrar o veículo em um mapa, antes de mais funcionalidade foi adicionada. Adições subseqüentes incluíram a capacidade de buzinar e piscar as luzes de um carro remotamente, tornando mais fácil para encontrar veículos em parques de estacionamento ocupados.
Remotamente verificar o status fechadura da porta fez com que os proprietários de carro pode verificar para ver se tinha esquecido de trancá-la, bem como a possibilidade de travar as portas do carro remotamente.
A iteração mais recente estendeu ConnectedDrive para apoiar os veículos elétricos i-series. Adicionado funções permitem a consulta remota do estado de carga da bateria e fornece uma estimativa da faixa de um carro em um mapa.
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