Dez maneiras de transformar o seu negócio em uma economia digital
O Ministério da Justiça está a rever a forma atual de volta funções de escritório são implantados, citando mais economia de custos como a razão para fazê-lo - e não, como o nosso estado fontes, por causa do departamento de combate.
No âmbito da Estratégia de Serviços Compartilhados Next Generation (NGSSS) lançada pelo Gabinete em março passado, o plano era reduzir o número de centros de serviços departamentais 8-5, gerando uma economia estimada de R $ 400 milhões para R $ 600 milhões.
Centros de Serviços Compartilhados independentes foram tiradas em pelo setor privado, com BPO jogador Avarto adquirir centro existente no DfT em Swansea. Em novembro passado Steria formou uma joint venture com o Gabinete do Governo para consolidar as finanças, compras e recursos humanos para o DWP, Defra e da Agência de Meio Ambiente.
Em ambos os casos, os serviços são disponibilizados para outras organizações privadas e do setor público a usar, embora o centro de Avarto é mais adequado para departamentos menores e Steria, baseado em Oracle, é para os maiores.
O Ministério da Defesa, Ministério da Justiça e HMRC correu três Centros de Serviços Compartilhados autônomos e, no caso do Ministério da Justiça, uma equipe correu de volta para funções de escritório de 90.000 usuários que trabalham em prisões, provações e tribunais.
Mas menos de um ano depois que a estratégia doc NGSSS, uma porta-voz do Ministério da Justiça disse-nos: "O departamento está considerando opções para a entrega futura de serviços de escritório de administração de trás.
"Todas as opções serão avaliadas para se certificar de que eles fornecem valor para o dinheiro dos contribuintes", ela acrescentou: "Vamos trabalhar com funcionários, sindicatos e outras partes interessadas para avaliar os impactos na equipe."
Dizem-nos que offshoring poderia caracterizar em planos para o futuro, embora alguns dos dados sensíveis não está legalmente autorizado a deixar estas costas.
Nossas fontes próximas ao assunto disseram que a razão para a mudança de MJ é porque o centro de serviço não funcionou corretamente, e pode olhar para entrar em acordo de outsourcing de Steria.
"Cada departamento governo pensa serviços compartilhados são grandes, desde que ele é o seu que está sendo utilizado. Nenhum deles quer mudar seus processos de back-office", disse um contato.
No Ministério da Justiça, havia pelo menos três processos diferentes, uma fonte afirmou.
Mas o Ministério da Justiça disse que "ganhos de eficiência é a força motriz por trás da mudança, [há] nenhum conflito que estamos procurando para resolver". ®
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