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A necessidade de reduzir os custos está forçando muitas multinacionais de olhar para locais offshore emergentes da Ásia, como Indonésia e Vietnã, mas as preocupações de segurança IP e privacidade continuar a retê-los, de acordo com um novo relatório.
Locais Líderes do Gartner para Serviços Offshore na Ásia / Pacífico 2014 relatório , pinta um quadro misto.
Por um lado, as economias emergentes da Indonésia, Bangladesh e Vietnã e outros dizem ter "vantagens excelentes custo".
Este é cada vez mais atraente para as multinacionais que procuram equilibrar "em curso as pressões de custo na Europa" movendo de países de médio porte como a Malásia e as Filipinas.
No entanto, o Gartner alertou o seguinte:
Essa vantagem precisa ser equilibrado com baixa audiência para a linguagem, o apoio do governo, a força de trabalho e infra-estrutura. Também é importante considerar o seu ambiente de negócios legal imaturo que oferece pouca proteção para os investidores estrangeiros.
Indonésia, Tailândia, Sri Lanka, Bangladesh e Vietnã se saído particularmente mal na categoria "Dados / IP Segurança e Privacidade", com todo o classificado como "pobre". Mesmo os mercados mais maduros da China, Índia, Malásia e Filipinas só classificado como "justo".
Este, bem como a concorrência da América Latina e Europa Páscoa, e uma tendência crescente para o protecionismo de alguns países ocidentais, como os EUA, poderia colocar um dente em crescimento offshore da Ásia, disse o relatório.
No entanto, houve mais positivos.
Apesar da concorrência de locais emergentes, Filipinas e Malásia mais maduros permanecem escolhas decentes para "infra-estrutura high-end de TI, help desk, aplicações e serviços de processos de negócios", disse o Gartner.
Além disso, eles tendem a continuar se beneficiando de ser usado como locais de nearshore back office para empresas multinacionais com sede em Hong Kong, Cingapura e outros países da região, bem como da relutância do Japão para investir na China.
Segurança IP e privacidade rating da China está melhorando, disse o analista, eo país é agora o número um challenger para a Índia em termos de escala.
Apesar das pressões de custos, tanto para de tarde, eles combinaram a representar mais de 48 por cento de nearshore outsourcing global e 45 por cento de offshore em 2012, segundo o Gartner.
Não é novidade que o conselho do Gartner sobre qual o local é o mais adequado para a sua empresa se resume a uma boa dose de diligência duelo, levando-se em fatores como a contratação, treinamento legal, segurança e atrito.
Ele acrescentou:
Embora alguns locais offshore asiáticas emergentes menos maduros parecem atraentes do ponto de vista de custos, uma série de pesadas "custos soft" poderia rapidamente corroer redução de custos iniciais.
Uma palavra de cautela El Reg daria em tais relatórios, no entanto, é que as circunstâncias nos referidos locais podem mudar rapidamente entre o estudo que está sendo escrito e publicado.
Tailândia, por exemplo, foi destacado como o único grande local para mostrar uma melhoria positiva em classificações.
A razão dada foi por causa de "reduções significativas na instabilidade política e manifestações que ocorreram ao longo dos últimos dois anos". Sugerimos que atual rodada de agitação que tem visto o país deixou sem um Parlamento funcionando por meses mostra a situação mudou um pouco muito desde que o relatório foi para a imprensa. ®
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