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Concorrência e Consumidor da Comissão, da Austrália (ACCC) tem um tapa Apple e extraído de uma "empresa executável" da empresa que irá resultar em multas - ou pior - se a empresa continua a ignorar a sua própria garantia e retorno políticas.
Em causa está a Apple garantia de 12 meses e as políticas de devolução de 14 dias, que não estavam sendo aplicadas de forma consistente ou foram aplicados de uma forma que viole a lei australiana do Consumidor (ACL), o código antipodean descrevendo como o negócio tem de lidar com os seus clientes.
A ACCC, cão de guarda do consumidor da Austrália, não ama nada mais do que pegar uma grande marca cruelling apostadores. O presidente da Comissão Rod Sims trovejou que sua roupa "estava preocupado que a Apple estava a aplicar as suas próprias garantias e políticas de reembolso de forma eficaz para a exclusão das garantias dos consumidores contidas na Lei do Consumidor australiano."
O ACCC emissão sobre o assunto vai mais longe, dizendo que "A ACCC estava preocupado que a Apple tinha feito uma série de declarações falsas ou enganosas para um número de consumidores sobre os seus direitos de garantia do consumidor, incluindo que a Apple não é obrigada a fornecer um reembolso, substituição ou reparação para os consumidores em circunstâncias em que esses remédios foram exigidos pelas garantias dos consumidores no ACL ".
Apple 'fessed e "reconheceu as preocupações da ACCC, e que algumas dessas representações para os consumidores pode ter violado o ACL."
Remédio da ACCC é uma "empresa exequível" que vê a Apple promessa de corrigir as coisas para os clientes dudded, treinar seus funcionários para que eles acertar no futuro, construir uma página web explicando suas políticas e distribuir a brochura do ACCC explicando as regras de garantia em seu lojas. E sim, isso soluço que você ouviu foi o choque de Jony Ive por ter de manchar suas belas lojas com um folheto do governo.
Se a Apple encontrou para romper o compromisso, um tribunal pode aplicar as disposições acima referidas. Ele Cupertino continua ficando errado, o big stick sai e multas estão em perspectiva. ®
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