Os consumidores britânicos acordou para casas frias esta manhã como Nest "Aprender" termostatos não conseguiu acomodar a mudança para horário de verão britânico.
Clientes Ninho só não foram privados de uma hora de sono, mas também uma casa quente em que se esforçar para acordar.
De acordo com as queixas levantadas no Ninho fórum de suporte da comunidade dos termóstatos "inteligentes" ter atualizado o tempo de forma adequada, mas não conseguiu acomodar a alteração de horários dos consumidores.
Um usuário relatou para os fóruns de suporte que o seu ninho "está usando um horário fixo (não aprender)."
O consumidor escreveu que:
Quando [BST] ocorreu não conseguiu seguir o cronograma e as mudanças no cronograma não teve efeito. O tempo da próxima mudança programada como indicado no visor programação é de uma hora em erro.
É como se o cronograma está actualmente a ser ignorado e que o sistema tenha sido perturbado pela mudança de uma hora.
Esperemos que tudo irá se corrigir amanhã. Eu já tentei um reinício sem efeito. Estas necessidades olhar para como eu tive alguns problemas na última mudança de hora poupança.
O "Learning" termostato é fabricado pela Labs Nest, uma empresa de automação residencial com sede em Palo Alto, Califórnia. Foi adquirida pela Google em janeiro de 2014 para US $ 3,2 bilhões em dinheiro, e agora "trocas" de dados de clientes com sua mãe Chocolate Factory.
The Register falou com um membro da equipe de apoio do Nest no telefone, que confirmou que a empresa não havia publicado algum conselho para os consumidores no momento. "Um casal de clientes nos chamados sobre isso," The Register foi dito, mas Nest disse que não tinha "informação suficiente para seguir em frente, para ver qual é o problema".
Reclamações foram próximas on Twitter também. Dan Sleight reclamou que o cronograma está correta, mas a máquina não "obedecer". Isto é provavelmente o produto de um erro técnico, em vez de o primeiro sinal da singularidade.
nest a programação em meu melhor termostato tem tudo errado desde colocar os relógios para a frente. A programação está correta, mas não obedece!?!
- Dan Sleight (@ TheSentinel85) 30 de março de 2015 "[A questão] está afetando apenas os clientes no Reino Unido," The Register foi contada por um contato do apoio americano.
Sem liberação do Ninho em relação à questão, um cliente conseguiu implementar uma correção temporária , localizando seu ninho na Bélgica. "Isso engana o ninho em pensar que é um nosso trás. Fora temporário na Bélgica deve ser algo como o Reino Unido. "
Apoio Nest verifiquei os fóruns e repetiu essa noção para os leitores do 's Register e também aconselhou os clientes afetados para "ligar e denunciar [isso]. Deixe-nos saber o problema. Mesmo apenas como um FYI".
Nest é esperado para publicar orientações para os seus clientes frias dentro de 24 horas. ®
Nenhum comentário:
Postar um comentário