Combater a fraude e satisfação do cliente aumento
Uma falha de computador maciça no Escritório Executivo EUA para a Imigração Review (EOIR) é declaradamente causando estragos em tribunais de imigração dos EUA, com interrupções de aplicação contínua bem em sua segunda semana.
A agência emitiu um alerta em 14 de abril de advertência advogados de imigração de que certos sistemas-chave caíram, mas o New York Post informa que a interrupção na verdade, começou dois dias antes.
"Algumas aplicações, incluindo eRegistration e alguns sistemas usados para acessar informações, tais como o sistema de informações sobre o caso telefônica (1-800 número de telefone), não estão disponíveis no momento," o alerta EOIR explica. "Esperamos ter esta situação resolvida em um futuro próximo."
Não tive essa sorte, parece. A partir do final da tarde terça-feira, o pedido de que os advogados devem usar para se registrar no EOIR antes de serem autorizados a comparecer perante um tribunal de imigração ou da Junta de Apelações de Imigração ainda foi listado como indisponível.
A linha direta de telefone gratuito que dá informações sobre processos judiciais de imigração também é declaradamente ainda baixo.
De acordo com uma nota postada no site EOIR , a interrupção é devido a uma "falha de hardware", mas uma fonte disse ao Post que é mais complicado do que isso. Cinco servidores separados morreram, disse a fonte, provocando uma falha catastrófica do sistema que tem jogado os tribunais de imigração de volta aos maus velhos tempos de papel, canetas e gravadores.
A frase "bom o suficiente para o trabalho do governo" vem à mente
Além do mais, a fonte anônima disse, as peças necessárias para consertar os servidores não vai chegar - assustadoramente - por mais duas semanas, mesmo que eles estão aparentemente sendo enviado de Fairfax, Virgínia, a apenas sete quilômetros de distância da sede da EOIR Falls Church .
"O Conselho de Apelações de Imigração continua a processar casos a cada dia", declaração online do EOIR afirma corajosamente ", mas está priorizando sua carga de trabalho para compensar a dependência de processos manuais."
Para ouvir os trabalhadores judiciais contá-la, no entanto, a papelada está acumulando. Fonte do Post disse que alguns imigrantes ilegais que estão programados para serem deportados sequer conseguiu pular vôos de volta para seus países de origem, graças à falha de sistemas.
Um advogado até a especular que os atrasos causados pela crise poderia permitir que alguns réus para ter seus casos jogado fora, se eles podem argumentar com sucesso que eles estão sendo negado devido processo sob a lei.
EOIR ofereceu nenhuma data projetada quando o serviço será restabelecido. Sua declaração on-line não muito amavelmente, explica: "Nós estamos continuando a avaliar o problema e estão trabalhando duro para encontrar uma solução." ®
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