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Uma investigação sobre práticas de publicidade online do Google por reguladores canadenses descobriu que a fábrica de chocolate servido anúncios com base em informações relacionadas à saúde sensíveis dos usuários, em violação das leis de privacidade do país.
"A maioria dos canadenses consideram informações de saúde a ser extremamente sensível", Chantal Bernier, Interim Comissário de Privacidade do Canadá, disse em um comunicado . "Não é apropriado para este tipo de informação a ser usado em publicidade comportamental online."
Sonda do Canadá - realizado com o auxílio da Comissão Federal de Comércio dos EUA - foi lançado em janeiro do ano passado depois que um homem queixou-se ao Gabinete do Privacy Commissioner que estava sendo "seguido" por anúncios para dispositivos de saúde.
O homem afirmou que depois de usar o Google Search para procurar informações sobre os dispositivos para o tratamento da apnéia do sono, ele começou a ver os anúncios para dispositivos de apnéia do sono em sites com temas completamente alheios - como sites de quadrinhos - um padrão, ele disse continuou por até um mês .
Testes próprios do Instituto confirmou as alegações do homem e que os anúncios direcionados persistiu independentemente se o navegador ou mesmo o computador foi reiniciado.
Sob a lei de privacidade do Canadá, os anunciantes não podem recolher informações sensíveis, tais como informações pessoais de saúde, sem o consentimento explícito do usuário. Neste caso, os anúncios de apnéia do sono contou com consentimento implícito, que no Canadá é um não-não.
Nas negociações com o Escritório de Privacidade, o Google disse que os critérios de exibição e listas de usuários para anúncios em sua rede são determinados pelos anunciantes individuais, mas admitiu que, embora o marketing baseado em informações sigilosas é contra as suas políticas ", alguns anunciantes ou compradores terceiros podem usar remarketing produtos em erro ".
Google não terá que pagar qualquer multa por causa da aba, mas concordou em fazer alterações para garantir que os anúncios futuros são servidos em conformidade com a lei canadense.
O titan ad-lingagem diz que vai fornecer mais informações sobre as suas políticas e leis de privacidade para os anunciantes, além de oferecer mais treinamento aos seus funcionários sobre como lidar com potenciais violações da política. Ele também irá melhorar o seu sistema de revisão de anúncios automatizados e aumentar o monitoramento de campanhas de publicidade para se certificar que estão em conformidade.
Google diz que todas essas mudanças será totalmente implementada até Junho de 2014.
O Reg contato com o Google para perguntar se o seu acordo com o Canadá irá afetar a forma como ele serve anúncios em os EUA, o Reino Unido, ou de outras regiões, mas até agora ainda temos de ouvir nada.
Quanto ao Escritório de investigações do Comissário de Privacidade em práticas de publicidade online do Canadá, no entanto, ao que parece suas negociações com o Google pode ser apenas o começo.
"Nós também temos preocupações sobre se outras redes de publicidade estão a cumprir a lei de privacidade canadense", disse o comissário interino Bernier. "Vamos entrar em contato com as várias partes interessadas de publicidade em um futuro próximo para compartilhar estes resultados da investigação e lembrá-los de suas obrigações de privacidade." ®
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