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A equipe de suporte da Sony para PlayStation 4 foram enviados lutando depois que os usuários relataram problemas com a atualização mais recente do firmware do console.
A atualização 2,00 PS4 havia prometido um punhado de novos recursos para o mais recente console da Sony, incluindo a capacidade de fazer upload de vídeos do YouTube de gameplay, jogos de compartilhar com amigos, e decorar interface do usuário do console com temas personalizados com o console.
Quando a atualização do firmware foi lançado, no entanto, alguns usuários foram descobrindo que os novos recursos também trouxeram com eles alguns erros bastante graves.
Entre os problemas relatados em fóruns Sony pelos usuários é a incapacidade para o console despertar correctamente back-up depois de entrar em "modo de descanso." Outros usuários relataram problemas com a conexão e uso controladores, enquanto outros ainda dizem que tiveram problemas para obter o novo aplicativo do YouTube para funcionar corretamente.
A Sony, por sua vez, disse que estava olhando para o assunto:
Estamos cientes dos problemas relatados por alguns usuários PS4 após o lançamento da versão 2.0, os nossos engenheiros estão a investigar. Obrigado pela sua paciência.
- PlayStation Europa (PlayStationEU) 29 de outubro de 2014 A empresa não disse quando uma possível correção para as questões poderiam fazer o seu caminho para os clientes.
Tais erros tornaram-se grandes atualizações e lançamentos quase rotina para os sistemas. Quando o PS4 foi introduzido pela primeira vez ao mercado, uma "luz azul da morte" questão atormentado alguns consoles, enquanto o Xbox One tinha lançar questões dia de sua própria e iOS da Apple 8 atualização necessária duas correções antes que ele iria executar corretamente. ®
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