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Sky Broadband foi pego usando JavaScript para acompanhar todos os cliques e embaralhe as suas páginas de suporte, mas não está sozinho: outros provedores também admitiu gravar cada oscilação frustrado do mouse em suas páginas de suporte.
Leitores de ISP revisão manchado Sky usando uma ferramenta de JavaScript chamado SessionCam para gravar faixas de roedores em suas páginas de suporte, mas a empresa de televisão de propriedade de Murdoch disse que não acha que está fazendo algo errado, enquanto BT também alegremente disse ISP revisão que faz o mesma coisa com um produto similar chamado ClickTale.
Sky disse ao site que os dados armazenados por SessionCam é "transferida para um ambiente seguro usando criptografia SSL e protegido usando vários níveis de controle em uma aplicação, de dados e nível de infra-estrutura".
ISP revisão, é claro, só se preocupa com ISPs, mas a prática de registrar a atividade de um dentro de um site está longe de ser limitada a essa indústria. Por exemplo, Crazy Egg - um equipamento que promete "The Power Astonishing do olho Rastreamento de tecnologia ... Sem os altos custos" - conta eBay, Amazon e Dell, entre outros, em sua lista de clientes.
Crazy Egg produz mapas de calor que mostram onde os ratos sair, quão baixo os visitantes da página rolar e quais bits eles gastam mais tempo lendo. Não é perfeito - não posso dizer se você já parou para ler algum texto ou foram interrompidos por um visitante humano - mas pode dar uma impressão geral para auxiliar design da página.
Isso não é novidade. Alguns centros de visitantes pista de compras (como grupos) para estabelecer seus hábitos de navegação. Empresas como a Path Intelligence controlar cada telefone celular em um shopping center (anonimamente, como eles não têm acesso, ou - como dizem - o interesse em detalhes dos clientes) para ver quanto tempo uma vitrine agarra a atenção ou a ordem em que lojas são visitados.
Sites sempre tiveram um enorme interesse no comportamento dos usuários, e adquirida com a capacidade de gravar cada clique, mas está gravando cada rato-shuffle um passo longe demais?
Aqueles que utilizam a tecnologia não penso assim, e enquanto a dança de um ponteiro do mouse pode não parecer importante, a capacidade de rastrear os olhos um do (para ver qual anúncio está sendo visto) já está disponível e escorregar em produtos tradicionais. Talvez devêssemos estar trabalhando o quanto estamos preparados para compartilhar antes de começar a compartilhá-lo. ®
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