Relatório livre ESG: gerenciamento de dados sem emenda com Avere FXT
Quase um quarto de milhão de clientes da O2 se esforçou para fazer chamadas, enviar textos e usar suas conexões de internet móvel ontem.
A interrupção, desencadeada durante o trabalho de atualização em 2G da operadora e os sistemas 3G, também atingiu Tesco Mobile e veio apenas um dia depois de Giffgaff de propriedade O2 sofreu problemas semelhantes.
Tesco e Giffgaff são os operadores móveis virtuais acampados na rede de telefonia da O2, de modo que compartilhar algumas das suas infra-estruturas dos pais. Ambos tiveram interrupções parciais nesta semana, embora Giffgaff estava lutando de volta a seus pés, assim como O2 tropeçou.
O2 atribui a queda à "rotina de trabalho upgrade" levando a "congestionamento inesperado", resultando em "problemas intermitentes" que duram o dia todo, mas não diz mais nada. Ele afirma que um por cento dos seus clientes caiu na rede.
O Giffgaff caracteristicamente aberto tem admitido botching um MSC / HRL atualização (Mobile Switching Centre, Home Location Register), que levou a uma sobrecarga na quarta-feira à noite, mas Giffgaff estava instalado e funcionando bem antes de O2 desistiu.
Giffgaff não compartilha da O2 MSC / HLR assim parece o problema não está relacionado, se coincidência. Tesco Mobile, que é meia de propriedade da O2, não compartilhar mais infra-estrutura com o seu pai e os clientes da Tesco foram atingidas com os problemas que duram toda a quinta-feira.
O2 estacas a interrupção fugindo 1045AM BST para 1145PM BST - 13 horas de cobertura intermitente bater "em torno de um por cento" dos clientes, o que seria de 220.000 com base em seus últimos números, e não incluindo aqueles na rede da Tesco.
A linha oficial é que os problemas foram causados por atualizações para a rede 2G e 3G, mas os problemas foram nacional foi tão claramente nada a ver com a construção de mais estações de base ou empurrando a cobertura para mais casas - que era um problema de sinalização no núcleo que clientes esquerda desconectada.
E não é a primeira vez. No ano passado, a tentativa de O2 para instalar o banco de dados centralizado do usuário Ericsson levou a duas interrupções nacionais, incluindo os inéditos 21 horas de tempo até que golpeou os clientes da O2 em julho passado. Naquela época, diretor de operações da empresa prometeu: "Nós não estamos dispostos a arriscar que isso aconteça com nossos clientes para uma terceira vez ... desempenho agora será medido na confiança dos clientes em nossa rede."
Ontem que a confiança tomou outro golpe, e vai demorar mais do que promessas enlatados para reconstruí-lo. ®
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