Incremente sua infra-estrutura
O CEO da terceirização escândalo-hit monstro Serco parou como a empresa levanta as tampas fora sua "renovação corporativa programa projetado para persuadir o governo do Reino Unido que está apto para gerenciar contratos do setor público.
Em agosto, Serco confirmou policiais britânicas estão investigando alegações sobre a fraude relacionada com o seu Escort Prisoner e contrato de serviços de custódia com o Ministério da Justiça em meio a alegações exageradas que dados operacionais.
Na época, o Ministério da Justiça disse que não suspeitava "negligência sistêmica" até ao nível da administração, embora queria ver provas de que Serco pretende ser mais aberto sobre o seu trabalho com o governo.
Apesar disso, Chris Hyman trouxe seu ano de reinado onze no topo da Serco a um fim abrupto, com ED Casey, divisão das Américas da Serco, que foi executado desde 2005, assumindo, com efeito imediato.
"Eu sempre colocar os interesses da Serco em primeiro lugar", disse Hyman, em comunicado. "Neste momento, não há nada mais importante para mim do que reconstruir o relacionamento com nossos clientes governamentais do Reino Unido. Nas últimas semanas, tornou-se claro para mim que o melhor caminho para a empresa a avançar para mim é dar um passo atrás."
O Ministério da Justiça alegou no início deste ano que havia uma disparidade entre os dados da Serco desempenho no Escort Prisoner e contrato de serviço de custódia e "a situação real no terreno."
Registros Serco mostrou prisioneiros tinham sido entregues ao tribunal na hora certa, quando "na verdade eles não eram", disse o Ministério da Justiça, que acrescentou que queria ver sinais claros de que esta "negligência sistêmica" foi abordada.
Governo do Reino Unido é responsável por cerca de um quarto das receitas da Serco. Ele advertiu que a empresa vai ganhar mais nenhum contratos até que esta questão seja resolvida e as medidas tomadas para evitar que coisas semelhantes voltem a acontecer.
Serco dividiu sua Reino Unido e Europa divisão em dois, com um foco no Reino Unido Central cliente Governo e outra no setor público em geral, em uma tentativa de aumentar a transparência.
Ele também afirma ter reforçado governança nível de contrato, recrutou três administradores não-exec adicionais para seu conselho, tomada em um conselho geral do grupo e atualizou seu código de conduta, declaração de valores e princípios que regem.
Os comentários MJ da empresa continuar. ®
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