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Samsung pediu desculpas à China na sequência de uma investigação por parte divertida, chamado canal de televisão estatal CCTV, mostrando deferência da empresa sul-coreana para o maior mercado do mundo.
O problema descrito no programa parece afetar os modelos da Samsung, incluindo o Galaxy S3 e Nota 2, aparentemente danificar o controlador de memória de armazenamento (eMMC) chip. Casos são raros, mas os reparos devem vir pela garantia.
Há um unofficial aplicativo para testar a vulnerabilidade , mas CCTV transmitiu uma investigação de meia hora que provocou uma tempestade na mídia e levou o pedido de desculpas.
Esse pedido de desculpas é em chinês , mas o Google Translate nos diz que Samsung espera uma atualização over-the-air irá corrigir a maioria dos problemas, e que vai reembolsar quem pagou por uma reparação que deveria ter vindo na garantia - CCTV ter reunido evidências de algumas pessoas que estão sendo cobrados para a correção.
Samsung também vai dar um reembolso total para qualquer pessoa cujo telefone ainda está a falhar depois de dois reparos, e vai estender a garantia por um ano só para ter certeza de que todos são cobertos. Mas é o próprio pedido de desculpas, que é o mais importante, como Samsung demonstra a sua vontade de fazer negócios na China.
Tecnologia na Ásia coloca o ponto mais sucinta :
"CCTV tem soprado uma maneira defeito menor fora de proporção."
Também não é a primeira vez CCTV tem sido usada para intimidar as marcas estrangeiras, com a sua investigação sobre práticas desleais por Apple (oferecendo reparos na China, enquanto ele substitui produtos defeituosos nas lojas ocidentais) que levou um pedido de desculpas do próprio Tim Cook .
Apologia da Samsung não está assinado, mas a mensagem é clara: ". Estamos muito ansiosos para fazer negócios na China, e se isso significa dobrar como um salgueiro, então isso é o que vamos fazer" ®
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