Apenas uma pequena percentagem de pessoas que estão concluindo o aplicativo on-line para um poder duradouro do advogado - um dos serviços digitais emblemáticas do governo.
Um LPA é um documento legal que permite que muitas vezes indivíduos vulneráveis a nomear alguém para tomar decisões em seu nome. Cerca de 600.000 tais aplicações são feitas a cada ano.
Mas apenas 18 por cento dos candidatos utilizaram o serviço on-line LPA no mês passado. E ao longo de um período de nove semanas, apenas 27 por cento dos utilizadores que optarem por usar o processo on-line completado os seus pedidos.
De acordo com as propostas originais para o serviço, o Gabinete do Guardião Público, a agência responsável por tratar APLs, tinha a intenção de criar um "processo totalmente digital" para fazer e registrar um LPA, eliminando a necessidade de formulários de papel.
No entanto, os planos de digitalização completos já foram retiradas na sequência de preocupações levantadas por uma série de organismos que iria colocar as pessoas vulneráveis em risco.
Em novembro de 2013, a Law Society, o órgão de representação para advogados na Inglaterra e no País de Gales, advertiu a digitalização completa do processo iria remover salvaguardas previstas assinaturas testemunharam físicas.
O LPA on-line é um dos oito "serviços digitais examplar" que até agora têm ido ao vivo, com o Serviço Digital Governo ter cometido a completar 20 serviços examplar até março de 2015 - para baixo a partir do original de 25.
Alguns dos outros serviços ao vivo "examplar" também estão experimentando um baixo consumo de usuário. Por exemplo, a versão on-line do serviço de Processos Cíveis, que lida com 35.000 reivindicações de posse da propriedade, até agora tem conseguido um 17 por cento do usuário take-up. As taxas de conclusão para o serviço são de 38 por cento.
Isto não augura nada de bom para o objectivo declarado GDS "para" criar serviços digitais tão bom que as pessoas vão optar por usá-los. "
El Reg aguarda um comentário do Ministério da Justice.®
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