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Dois terços das chamadas de emergência são feitas a partir de telefones móveis, muitos deles de pessoas que não sabem onde eles estão, e Ofcom quer saber se devemos rastrear os locais.
Quando é feita uma chamada para o 999 (ou 112, ou 911, dependendo do seu pescoço do bosque), o provedor de comunicação é obrigada a fornecer a localização do chamador. Para telefones fixos e adequada VoIP (acho Vonage, não Skype), que é o endereço registrado, que deve estar dentro de 20 metros ou menos do chamador.
No entanto, para celulares é o local da pilha que é relatado de volta, e que poderiam facilmente cobrir uma área de 20 quilômetros quadrados. Ofcom quer saber se essa imprecisão é um problema.
O público do Reino Unido faz 36 milhões de 999 chamadas por ano, dos quais dois terços - 25 milhões - são colocadas a partir de telefones difíceis de localizar móveis.
Chamadas móveis em dificuldades pode gastar um adicional de três minutos tentando explicar de onde elas são, com 330 mil deles sem ter idéia de sua localização exata e tão incapaz de transmiti-la.
Ainda mais preocupante é a 36.500 chamadas, onde era necessário um "tempo de busca" para identificar a localização do chamador, o chamador não sendo localizado por até 30 minutos, graças à falta de precisão nos dados de identificação de chamadas.
Lei exige europeus operadoras de telefonia móvel para fornecer a localização celular de chamadas de emergência, mas Ofcom está interessado em saber se alguém acha que devemos ir mais longe, ou mais rápido, que exige regulação continentais - e exatamente como podemos fazer sobre isso.
O regulador encomendou um relatório técnico sobre o assunto ( pdf , muito tempo, mas com grande escrita e espaçamento 1,5), que olhou para handset e alternativas network-based. Localização de chamadas baseado em rede é melhor, mas caro, com os operadores já colocando em kit 4G vai ser difícil pedir-lhes para atualizar novamente. Pode ser possível com uma atualização de software, mas mesmo isso vai custar operadores dinheiro.
A aplicação móvel pode parecer ideal, e BT bateu um conjunto, como uma demonstração, mas rastreamento constnat drena a bateria (o que poderia tornar impossível chamar a emergência, como observa Ofcom), enquanto disparar o GPS quando uma chamada é feita, leva tempo, o que, por sua vez, diminuir a chegada de ajuda.
Soluções baseadas em App são também pouco provável que trabalhar em operadores de rede, mesmo dentro do Reino Unido - 999 chamadas podem ser feitas em qualquer rede, independentemente do contrato do cliente - para não mencionar a discriminação contra aqueles que não smartphones.
América está ficando em torno destes aspectos técnicos pela obrigatoriedade dados de localização ser fornecido com uma precisão de "50 metros por 67 por cento das chamadas, e 150 metros para 80 por cento das chamadas" em 2018, sem comentar sobre a forma como os operadores de rede são esperados para conseguir isso, e Ofcom é curioso, se as partes interessadas sentir uma abordagem semelhante poderia trabalhar neste lado da lagoa.
Mas o acompanhamento detalhado é um assunto delicado no momento, e enquanto os europeus estão felizes (ou inconscientes) que a polícia pode obter a sua localização aproximada do seu operador de rede podem não ser tão satisfeito com seguinte finos, e como notas Ofcom:
"Se os cidadãos desativar ou interferir com tais mecanismos (por exemplo, desativar ou interferir com a capacidade de GNSS em um aparelho), devido a preocupações sobre o compartilhamento de informações pessoais, então os benefícios associados a essas soluções podem diminuir."
Às vezes a gente gosta de nossa privacidade, mas às vezes é melhor para compartilhar. O problema é o equilíbrio entre os dois.
Bootnote
Consulta do Ofcom ( pdf , de fácil leitura) está aberto até 23 de dezembro, com o regulador particularmente interessados em ouvir os operadores de rede que provavelmente vai acabar pagando para qualquer solução implementada.
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