Incremente sua infra-estrutura
"Eu só vou [tap, tap, executa um comando ping] ver se tem alguma proteção antivírus. Veja, todos os pedidos expirou. É por isso que o seu computador está funcionando muito lento."
Estas foram as palavras de "técnico" capturado em vídeo tentando convencer um usuário de Mac para entregar algum dinheiro para a sua "ajuda".
Convencer os usuários de PC que eles têm um problema inexistente com seus computadores, a fim de persuadi-los a entregar o seu suado dinheiro para serviços de diagnóstico e limpeza remotos inúteis foi uma farsa popular por muitos anos.
As vítimas são frequentemente encorajados a se inscrever para contrato de suporte multi-ano que custam centenas de dólares por serviços inúteis. Mas, apesar de as medidas de aplicação tomadas por grupos de consumidores, tais como a Comissão de Comércio Federal, não há nenhum sinal de que estas fraudes estão a abrandar.
Se qualquer coisa que eles parecem estar crescendo e se diversificando.
De acordo com o Malwarebytes post, uma empresa chamada Fale Apoio, que oferece "Mac ® Suporte Techical" (sic) é um dos culpados. Os pesquisadores dizem que a empresa está fazendo mau uso do comando ping para convencer a vítima de que ele ou ela não tem nenhum software de proteção instalado.
Ele consegue isso, indo para um site chamado protection.com que não responde ao utilitário ping. Os proprietários do local não têm ligação alguma com a tentativa de golpe, e foram apenas escolhidos pelos fraudadores porque tinham desativado sua resposta ao ping pesquisadores de segurança da Malwarebytes descoberto.
No entanto, a mensagem de erro resultante é usado para persuadir os sinais que eles têm um problema sério com o seu Macs Apple.
Embora Fale reivindicações de apoio É com sede em Nova Jersey, EUA, os registros registrante, tanto para speaksupport.com e um site associado (121usa.com) mostram que a empresa está sediada na Índia, diz Malwarebytes.
Jerome Segura de Malwarebytes montou um post no blog explicando como o apoio golpe Mac trabalha em maior profundidade aqui .
Interação Malwarebytes 'Fale com o suporte é registada (para fins de garantia de qualidade, como eles dizem), em um vídeo postado no YouTube (abaixo). Casos isolados de golpes de suporte técnico têm sido observados antes, como este exemplo a partir de 2011, mas Malwarebytes surgiu com a explicação mais detalhada de como um esquema em ação vimos registrado até o momento.
Queríamos chegar Fale resposta de Apoio a estas acusações, mas a empresa tem, até agora, não respondeu ao nosso pedido para falar enviado através do seu formulário web, apesar das promessas de responder a consultas dentro de sete horas. Nós tivemos nenhuma alegria em nossa tentativa de chegar a sua equipe de marketing através de uma solicitação por meio de sua conta oficial no Twitter também.
Um trabalho de pesquisa - Meu PC tem 32.539 erros: como golpes de suporte telefônico realmente funciona - por David Harley da Eset, Martijn Grooten da Virus Bulletin, Steve Queimadura de Malwarebytes e pesquisador independente Craig Johnston dá uma abrangente tudo sobre como os usuários do Windows têm sido alvo por golpes semelhantes nos últimos cinco anos ou mais.
Com o tempo, chamando-frias scams apoio evoluíram de "Microsoft nos disse que você tem um vírus" gambits para ganchos tecnicamente mais sofisticados, tais como má interpretação deliberada da produção de utilitários de sistema, como o Visualizador de eventos, como explicado no whitepaper (PDF, DNS seqüestrar ataque ).
A ajuda top-notch e página de recursos do Malwarebytes sobre como lidar com golpes de suporte técnico, os diversos truques usados no curto con e como as vítimas podem melhor se livrarem de qualquer confusão pode ser encontrada aqui ).
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