terça-feira, 24 de setembro de 2013

Google diz que está arrependido por atrasos Gmail horas de duração de segunda-feira


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Google pediu desculpas nesta terça-feira por uma falha de rede que impediram de chegar e-mails de contas de muitos usuários do Gmail para o máximo de duas horas ou mais.


"Os atrasos de entrega de mensagens foram provocados por uma falha de rede dupla," Gmail local confiabilidade engenheiro Sabrina fazendeiro escreveu em um post no blog . "Este é um evento muito raro em que dois caminhos de rede distintos, redundantes tanto parar de trabalhar ao mesmo tempo."







E-mail entrega quebrou em torno de 05:54, hora do Pacífico na segunda-feira, Farmer disse, eo gigante de publicidade online não chegar em cima do problema, até por volta de 01:00 do mesmo dia. O backlog completo da mensagem não foi liberado até por volta de 04:00.


A interrupção do serviço só afetou cerca de 29 por cento das mensagens que passam através do Gmail, Farmer disse, e desses, a mensagem típica foi apenas adiada em 2,6 segundos. Mas algumas mensagens ficaram pendurados por muito mais tempo, e no pior dos casos - cerca de 1,5 por cento do total - eles foram atrasados ​​por mais de duas horas. Além disso, alguns usuários que tentaram baixar anexos grandes de suas contas do Gmail experimentado erros.


Um fazendeiro contrito expressa pesar do Google. "Percebemos que nossos usuários contam com o Gmail para estar sempre disponível e sempre rápido, e por várias horas que não entregar", escreveu ela.


Mas, para ser justo, ela disse, no valor de networking irregular até mesmo várias horas teve impacto insignificante sobre estatísticas de uptime geral do Gmail. "Gmail continua bem acima de 99,9% disponível", ela escreveu, "e pretendemos mantê-lo dessa maneira!"


Os usuários não estavam trancados para fora de suas contas do Gmail durante o incidente, e eles foram capazes de ler e-mails que já foram entregues e até mesmo enviar mensagens novas próprias.


Gmail tem certamente tratada pior. Em 2012, um servidor mal configurado desencadeou uma sincronia de todo o sistema Gmail falha e causou o navegador Chrome para travar de forma espontânea ao mesmo tempo. E só no mês passado, todos os serviços do Google desapareceu misteriosamente da rede ao mesmo tempo, fazendo com que não apenas o Gmail, mas 40 por cento do tráfego de internet para ficar escuro por alguns minutos.


Ainda assim, Farmer diz Gmail estará atualizando sua capacidade de rede e ajustar sua infra-estrutura para que a entrega de correio será "mais resistente", mesmo no caso de uma falha de rede dual. Além do mais, a Fábrica de Chocolate vai rejigger suas práticas internas para que a próxima vez que algo assim acontece, as suas equipes de engenharia será mais rápido para responder.


Que vergonha, do Google. Que vergonha. ®



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