Considerações-chave para a sua Plataforma como Estratégia de Serviço
Serviço de streaming de vídeo Netflix e operadora Comcast já fechou um acordo para "fornecer aos clientes com excelente experiência ao usuário".
Esta citação vem da declaração enlatados quase idêntico emitido por ambas as partes para o acordo, que ambos descrevem o acordo como um acordo de "interconexão mutuamente benéfica que vai oferecer aos clientes de banda larga da Comcast nos EUA com uma alta qualidade de experiência de vídeo Netflix para os próximos anos. "
As demonstrações vão dizer "as empresas têm estabelecido uma conexão direta entre mais Netflix e Comcast, similar a outras redes, que já está entregando uma ainda melhor experiência do usuário para os consumidores, além de permitir o crescimento futuro do tráfego de Netflix. Netflix não recebe nenhum tratamento rede preferencial ao abrigo do acordo de vários anos, os termos de que não estão sendo divulgados. " Bloomberg e The Wall Street Journal ambos dizem que o acordo significa dinheiro fluirá da Netflix a Comcast.
Se esse for realmente o caso, o novo acordo é muito significativo, até porque ele sugere que a Netflix sente que não pode confiar em sutilezas de neutralidade de rede, ou na legislação, para assegurar o seu negócio.
Depois, há a questão de se Comcast é efetivamente cobrando dinheiro de proteção para garantir uma boa experiência do usuário. As declarações são tanto o cuidado de apontar a falta de um tratamento preferencial para o tráfego Netflix e também afirmam que não vai revelar apenas o que está acontecendo entre os dois. Mas nenhum negócio é feito sem pelo menos um benefício percebido para ambas as partes, de modo que a Netflix deve estar recebendo algo em troca. O que, à excepção de um canal Netflix não extremamente precisa, pode Comcast oferta além de transporte de qualidade? E se a promessa de um transporte de qualidade está envolvido, pode Netflix realisticamente ignorá-lo?
O negócio provavelmente vai se tornar um poderoso precedente, como outras operadoras de longa foram irritados com "over the top" empresas como a Netflix que fazem montanhas de dinheiro sem dar-lhes um corte. A Apple, por exemplo, faz com que milhares de milhões do iPhone e de suas lojas on-line, no entanto, exigiu taxas das operadoras para ter o privilégio de permitir que seus aparelhos em suas redes. Para as transportadoras que sentiram que tinham um forte relacionamento com seus clientes, e uma maneira muito importante para tirar dinheiro de seus bolsos a cada mês, o sucesso da Apple é irritante ao extremo.
Outras operadoras, portanto, certamente será encorajado a considerar ofertas semelhantes ao "acordo de interligação" Comcast / Netflix, não menos importante, porque é difícil imaginar Netflix amarrar seu futuro a uma única transportadora, não importa o quão poderoso Comcast se tornará após sua fusão iminente com o Tempo Warner. Os gostos de Verizon, recentemente acusado de retardar o tráfego Netflix, são, provavelmente, agora acelerar as negociações para uma relação semelhante.
Provedores de computação em nuvem ou mesmo redes sociais pode agora encontrar-se convidado a negociações interessantes com as operadoras, já que suas empresas também dependem fortemente de conexões de rede confiáveis.
O Reg imagina reguladores, possível instigada por rivais, vão estar dispostos a explorar apenas o que "nenhum tratamento rede preferencial" significa antes de permitir que acordos semelhantes que ser feito. Assista a este espaço. ®
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