Clientes de software IBM devem estar em guarda na sequência de alterações para as letras miúdas do programa Passport Advantage do gigante.
IBM reformulado parte do Passport Advantage final do ano passado, The Reg aprendeu, colocando mais ônus para o cliente do que nunca para manter registros claros e precisos de seu uso do software.
As mudanças significam que você deve receber uma auditoria IBM e não pode produzir tais registros, você poderá ser responsável por um total de dois anos de manutenção de volta pagamento - no topo de pagar a licença de software.
Sob os termos do velho Passport Advantage, um cliente considerado fora de conformidade na sequência de uma auditoria seria responsável por subscrição e suporte de software "para os menos de duração desse uso em excesso ou dois anos".
Agora, porém, o Passport Advantage afirma:
"Se os registros do cliente são inadequadas para determinar IBM Subscrição e Suporte ou encargos Suporte Selecionado, os encargos da IBM para qualquer uso em excesso vai incluir dois anos de manutenção associados e IBM Subscrição e Suporte ou Suporte Selecionado".
A mensagem é clara: se você não pode provar durante uma auditoria exatamente quando um uso excessivo ocorreu você paga manutenção uma completa dois anos - que é de 40 por cento do custo de licença.
Justaposição isso, o Passport Advantage recém-formulada afirma você vai fornecer, mediante solicitação por escrito: "Grava e ferramentas do sistema saídas e acesso a ... instalações, como razoavelmente necessário para a IBM e seu auditor independente."
O Passport Advantage velho era mais suave. Afirmou IBM "pode verificar" o cumprimento de um modo que "minimize o impacto para o negócio do cliente e IBM pode utilizar um auditor independente desde que a IBM teve um" acordo ", escrito de forma confidencial no lugar com tal auditor.
Tudo isso significa que os clientes agora deve existir em um permanente estado de prontidão para uma auditoria IBM.
O Passport Advantage atualizado foi faseada durante os últimos quatro meses de 2014 para clientes novos e existentes.
Eles foram destacados no início deste ano por Eric Chiu, líder da prática de consultoria de ativos de TI de auditoria de software e especialista em licença HW Fischer and Company.
Chiu disse ao The Reg: "Parece que as mudanças são criados pela IBM para abordar o" manobras dilatórias "sendo empregadas, por vezes, os clientes da IBM para parar um pedido de auditoria, via desculpas sobre restrições de recursos ou NDA negociação."
"Ao remover texto relativo a ambas as áreas IBM agora tem um muito mais fortes fundamentos jurídicos para insistir um início imediato da auditoria", acrescentou.
Chiu não está surpreso com as mudanças, dizendo que houve um aumento do nível de atividade pela equipe de auditoria da IBM no Reino Unido.
Mas, observou ele, IBM não está fazendo nada significativamente diferente de outros editores de software grandes, como Microsoft, Oracle e SAP.
"Os clientes da IBM vai ficar com menos chances de negociar a sua saída de uma situação de não conformidade, muitas vezes causada pela falta de gestão de modelos de licenças de software complexos da IBM", disse Chiu.
Um porta-voz da IBM disse ao The Reg revisão era "para alinhar o Acordo Passport Advantage com o trabalho da IBM para simplificar a sua contratação ao cliente em toda a linha". ®
Nenhum comentário:
Postar um comentário