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A maioria das empresas do Reino Unido envolvidos na terceirização de TI está planejando para aumentar ou manter os níveis atuais para que eles terceirizam, de acordo com uma nova pesquisa.
Uma pesquisa com mais de 230 das maiores empresas do Reino Unido sobre os gastos de TI por Whitelane Research revelou que mais de um terço dessas empresas estão planejando aumentar a quantidade de outsourcing de TI fazem.
"Os resultados mostram que 37 por cento das empresas participantes continuarão a terceirizar mais, enquanto outros 37 por cento indicam que não haverá nenhuma mudança em suas atividades de terceirização", uma declaração Whitelane disse. "O estudo de Whitelane revela que 13 por cento das organizações estão planejando Insource (ou terceirizar menos)."
A promessa de redução de custos é o principal motor por trás das decisões da maioria das empresas a terceirizar TI, de acordo com pesquisa da Whitelane. Das organizações pesquisadas, 85 por cento disseram que estavam satisfeitos com o seu contrato de terceirização, embora 22 por cento das empresas disseram que não tinha renovado pelo menos um contrato com os fornecedores incumbentes no ano passado, Whitelane disse. Quase metade das empresas pesquisadas disseram que renegociou contratos com fornecedores de TI nos últimos 12 meses e mais de 80 por cento relataram que eles eram "sucesso capaz de alcançar a redução de custos e melhores termos e condições", como um resultado.
No mês passado, ele se contrai especialista Iain Monaghan de Pinsent Masons, escritório de advocacia atrás Out-Law.com, disse que os compradores de TI não deve se sentir que não é possível atualizar os acordos existentes com os fornecedores.
"Contratos precisa mudar para refletir as circunstâncias do cliente, o ambiente econômico e no desenvolvimento tecnológico", disse Monaghan. "Isso exige um grau de envolvimento entre compradores e fornecedores para que os compradores possam manter fornecedores informados sobre as suas necessidades de negócio e fornecedores possam melhor prestar serviços aos seus clientes e informá-los sobre os limites do que eles podem fornecer para os clientes de preço estão dispostos a pagar ".
"Os fornecedores são menos resistentes à renegociação de contratos existentes, se os compradores podem mostrar que existe uma razão para a mudança e que a mudança oferece uma nova oportunidade de negócio para o fornecedor. É por isso envolvimento constante com os fornecedores é importante. Contrato destina-se a incorporar um relacionamento com o fornecedor ", acrescentou.
Os clientes podem se sentir preso a contratos
TI e telecomunicações contrato especialista Seddon Clive de Pinsent Masons, disse recentemente que os contratos de terceirização bem elaborado pode ajudar a suavizar o processo de renegociação.
"Os clientes podem se sentir preso a contratos, mas bem elaborados contratos de terceirização de TI são projetados de tal forma que eles permitem flexibilidade ambas as partes, em reconhecimento das mudanças que podem surgir durante o curso da relação contratual", disse Seddon.
"Do ponto de vista dos clientes, renegociação pode ser necessário contabilizar as alterações para o seu negócio, os avanços na tecnologia ou por causa de pressões econômicas. Fornecedores também precisam ser capazes de alterar a forma como eles entregam serviços e é do interesse dos compradores oferecer um elemento de flexibilidade a este respeito para garantir que eles continuem a receber o melhor serviço de valor. "
"Há vários mecanismos contratuais que podem ser usados para acionar ou promover discussões de renegociação, além de aferição padrão de prestação de serviços", Seddon acrescentou.
Especialista em resolução de conflitos no sector das TIC David Barker de Pinsent Masons disse anteriormente Out-Law.com que potenciais conflitos surgirão com os fornecedores, se o desalinhamento das necessidades de negócios e da prestação de serviços de TI é permitido à deriva.
"Se o mau alinhamento não é abordado imediatamente, você pode chegar a um ponto em que as relações entre as empresas, a comunidade in-house de TI e fornecedores de terceiros tornam-se extremamente tensa", disse Barker. Barker disse que as renegociações mais eficazes envolvem fornecedores e clientes a encontrar soluções "win-win", como, permitindo que os fornecedores para vender, e os clientes para ter acesso a, a nova tecnologia.
Copyright © 2013, Out-Law.com
Out-Law.com faz parte do escritório de advocacia Pinsent Masons internacionais.
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