Dial-a-car Uber serviço está a tratar queixas de segurança na Índia dando aos usuários um "botão de pânico" para chamar a polícia, em meio a relatos que sugerem o serviço em breve poderá ser proibido no estado indiano de Maharashtra, onde Uber opera nas cidades de Mumbai e Pune.
A empresa disse em um post de blog que vai oferecer aos usuários a opção de entrar em contato com a polícia com o pressionar de um botão, deve seu passeio dar errado.
O recurso, Uber disse, está programado para ir viver para os usuários de aplicativos Uber na Índia em 11 de fevereiro.
O botão SOS é uma de uma série de novas precauções divisão indiana da Uber foi promulgada após um de seus motoristas foi acusado de estuprar um passageiro, o que levou as autoridades de Nova Deli para emitir uma proibição temporária no serviço.
O movimento vem após o Times of India informou que Maharashtra transporte estado comissário Mahesh Zagade estava ponderando a proibição do app Uber.
Uber disse que apresentou dados sobre todos os seus pilotos no país para o departamento de trânsito e de polícia de trânsito para filtrar aqueles com histórico de infrações penais, e também começou a realização de verificações de antecedentes adicionais através First Advantage, uma empresa de rastreamento global.
Além disso, Uber disse que vai oferecer um recurso de "rede de segurança" em seu app que permitirá que os usuários compartilhem sua localização com até cinco pessoas.
A instalação de botões de pânico em veículos foi citada pelo TOI como uma das principais medidas autoridades locais querem Uber para tomar a fim de operar na Índia. A empresa, no entanto, argumenta que, porque muitos dos seus pilotos operar com várias empresas e serviços, um botão de software é mais prático do que a instalação de botões físicos em táxis.
Uber também disse que vai contratar uma equipe de resposta dedicado que entrará em contato com a polícia quando um passageiro ativa o botão de pânico - ". Ajudar os funcionários locais de aplicação da lei em situações de emergência" ou, como Uber coloca, para
Motoristas Uber comportando mal não é um problema que é exclusivo para a Índia. O serviço de carro tenha sido processado em os EUA pela Federação Nacional de Cegos por supostamente maltratar e discriminar os passageiros com deficiência, e em San Francisco Uber motoristas têm sido acusado de agressão por supostamente atacar passageiros.
E como se Uber não ter dores de cabeça o suficiente, ele pode enfrentar em breve um concorrente que não tem essas dores de cabeça com seus motoristas. Google diz estar trabalhando em um serviço de aluguer de automóveis que iria competir diretamente com Uber, apenas com a Fábrica de Chocolate de carros autônomos que fazem a condução. ®
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