Controle remoto seguro para desktops convencionais e virtuais
Comcast negou alegações de que ele vai cortar os assinantes para a utilização do projeto Tor anonimato navegador web .
"Comcast não está pedindo que os clientes a parar de usar o Tor, ou qualquer outro navegador para que o assunto", disse Jason Livingood, VP de internet e comunicações de engenharia da Comcast em um post no blog intitulado "Definindo o registro direto sobre Tor".
"Nós não temos nenhuma política contra Tor, ou qualquer outro navegador ou software. Clientes são livres para usar seu serviço de Internet Xfinity para visitar qualquer site, usar qualquer aplicativo, e assim por diante."
O ISP sentiu a necessidade de fazer uma declaração depois de um blog chamado DeepDotWeb publicado allegatios de um usuário que alegou que os representantes da Comcast tinha entrado em contato durante o uso do Tor em suas redes. De acordo com o relatório de um representante de serviço ao cliente chamado Kelly advertiu que o usuário sobre o uso do Tor.
"Os usuários que tentam usar o anonimato, ou cobrir-se na internet, geralmente fazendo coisas que não são por assim dizer legal", ela teria dito ao cliente. "Temos o direito de rescindir, multa, ou suspender a sua conta a qualquer momento devido a você violar as regras."
A internet previsivelmente enlouqueceu sobre o relatório original. Comcast se transforma de forma confiável até perto da parte inferior estudos de satisfação do cliente, mas a sua proposta de aquisição da Time Warner Cable e seu papel percebida no debate neutralidade da rede têm aumentado o foco de atenção sobre a empresa.
Em julho Ryan Block, um vice-presidente de produto da AOL, gravou uma chamada com um representante Comcast, enquanto tentava fechar a conta; o cap Comcast não aceitaria um não como resposta. A empresa mais tarde se desculpou, dizendo que era " muito envergonhada "na chamada, mas apontou que em um nível o representante estava fazendo o que ele foi treinado para fazer .
Seguiu-se uma série de outros assinantes gravar suas chamadas de suporte, alguns dos quais mostravam uma clara falta de serviço ao cliente. Neste contexto, o relatório sobre o Tor foi o suficiente para enviar certas partes da internet em uma emoção.
Mas neste caso Comcast diz que a "evidência anedótica sala de chat", apresentado no relatório original está em disputa e afirma que a empresa não monitora o "software navegador, navegar na web ou história online."
"Nossos clientes podem usar o Tor, a qualquer momento, como eu mesmo tenho. Tenho certeza que muitos deles estão a usá-lo agora", Livingood concluiu. Não ket-nos saber se você não pode. ®
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